( )卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
举一反三
- 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的( )。 A: 购买 B: 消费 C: 购买、消费和满意 D: 感知、满意和忠诚
- 服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。
- 如果从顾客的角度来理解品牌资产，它包括（ ）。 A: 品牌联想 B: 品牌忠诚 C: 品牌知名度 D: 品牌感知质量 E: 品牌满意
- 在品牌推广的（ ）阶段，需要利用品牌的公关推广和接触点的服务营销管理等活动，不断沟通品牌经营者与社会大众之间的关系，并通过接触点的个性化的服务与人性化的管理，让顾客有美好的品牌接触体验，使消费者从知道品牌发展到接受品牌。 A: 品牌认同 B: 品牌识别 C: 品牌营销 D: 品牌忠诚
- 【多选题】如果从顾客的角度来理解品牌资产，它包括（ ） A.品牌感知质量 B.品牌知名度 C.品牌联想 D.品牌满意 E.品牌忠诚