3、下列关于顾客价值的说法,正确的是
A: 顾客价值是顾客为获得某一种产品所花费的时间、精力以及支付的货币和
B: 企业形象价值是顾客价值构成的第一要素
C: 顾客价值是一种绝对价值,可以用货币来表示
D: 顾客价值是顾客为购买某一种产品与服务所期望获得的所有利益
A: 顾客价值是顾客为获得某一种产品所花费的时间、精力以及支付的货币和
B: 企业形象价值是顾客价值构成的第一要素
C: 顾客价值是一种绝对价值,可以用货币来表示
D: 顾客价值是顾客为购买某一种产品与服务所期望获得的所有利益
举一反三
- 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,顾客总价值包括:( )。 A: 人员价值 B: 服务价值 C: 货币价值 D: 产品价值 E: 形象价值
- 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、( )和形象价值等
- 顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益与顾客总成本之间的差额是()。 A: 顾客让渡价值 B: 服务价值 C: 顾客总价值 D: 产品价值
- 顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益,即。 A: 顾客价值 B: 商品价值 C: 货币成本 D: 产品价值
- 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括( )。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值 E: 品牌价值