当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有()。
A: 客户服务全面化
B: 服务渠道协同化
C: 服务营销精准化
D: 服务体系全球化
A: 客户服务全面化
B: 服务渠道协同化
C: 服务营销精准化
D: 服务体系全球化
举一反三
- 以下哪一项不属于客服产业未来的发展趋势？（） A: 客户服务有形化 B: 服务管道的多元化 C: 客户服务的移动化 D: 客户服务科技化
- 2020年底前，建成覆盖全国的（）的“互联网+政务服务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。 A: 整体联动 B: 部门协同 C: 省级统筹 D: 一网办理
- 现代商业银行的发展趋势是（ ）。 A: 业务全能化 B: 资本集中化 C: 服务流程电子化 D: 网络银行快速发展
- 下列属于全球服务贸易发展的新趋势的是（） A: 全球服务贸易发展迅猛 B: 全球服务业FDI增长迅猛 C: 全球制成品贸易中内含的服务价值不断上升 D: 当前服务外包的蓬勃发展，服务业呈现“外包化、碎片化”发展趋势
- 全球制造业服务化是服务经济的一种趋势