中国大学MOOC: 不论你做什么行业，有客户你才能赚钱，因此客户的体验要做好。
对
举一反三
内容
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商业模式，本质就是说清，你做什么买卖？你靠什么赚钱的。（）
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商业模式设计九步法就是（1）、谁是你的付费用户？（2）、你给客户带来什么好处？（3）、如何让客户知道你？（4）、如何将产品送达客户？（5）、你的核心任务是什么？（6）、你还缺少什么？（7）、谁能帮助你？（8）、你有多少赚钱的产品？（9）、你需要投入多少成本？
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中国大学MOOC: 客户要求进行一个变更，而这一变更将会加大项目风险。那么你首先要做的是：
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中国大学MOOC: 客户说话时,你的表现是( ).
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中国大学MOOC: 你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办?