什么是流程？什么是BPR？分析BPR发展的动因。
流程是企业以顾客需求和输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，由一系列工作环节或工序所组成，相互之间有先后顺序，有一定的指向。BPR指企业流程再设计（business process resign）以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计动因：①检查和简化企业关键流程中的活动和信息流；②降低成本；③提高质量、增加柔性。
举一反三
内容
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根据企业流程范围和流程再造的特征，可将BPR分为三类：功能内BPR、功能间BPR和（ ）。
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实施业务流程重组的方法有（）。 A: BPR的业务重建 B: BPR的流程重建 C: BPR的组织重建 D: BPR的观念重建
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根据企业流程范围和流程再造的特征,可将BPR分为三类:____、____和组织间的BPR。
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关于业务流程重组()的叙述,不正确的是()。 A: BPR涉及企业的组织结构和企业文化 B: BPR是一种管理思想 C: BPR可独立于信息技术而存在 D: BPR是对企业现有流程做表面的改变和修补。
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业务流程重组（BPR）的类型包括功能内的BPR、功能间的BPR和（） A: 、 功能外的BPR B: 、 功能中的BPR C: 、 组织内的BPR D: 、 组织间的BPR