积分商城集约化运营通过落实“可积”、“可查、“可兑”、“可申诉”工作要求，更好的运营客户资源和积分资源，从而提升并统一客户积分兑换体验（）
举一反三
- 客户经营提升行动要全面梳理存量积分体系。通过完善客户积分体系，提升运营管理能力，搭建（）的积分体系，提升存量经营的运营管理能力。 A: 动作积分+协同积分+负向积分 B: 动作积分 C: 协同积分 D: 负向积分
- 积分兑换引导是根据客户的积分额度和客户的使用习惯和需求，推荐兑换对应的产品包进行体验，在节目包到期前进行体验回访，了解客户的使用情况，并做好续订工作。
- 建设基于电力积分的积分共享兑换和增值服务体系，将国网电商积分平台与其他公共服务单位的积分系统实现互兑互通，有效丰富积分应用场景，丰富积分兑换内容，提升积分业务体验。
- 客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。
- 客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。