中国大学MOOC: 小张自己非常喜欢A品牌,认为A品牌旗下产品让其非常满意,同时非常认同A品牌文化,积极像他人推荐A品牌,也不允许身边的亲朋好友诋毁A品牌。小张对A品牌的忠诚度属于
举一反三
- 中国大学MOOC: 当某品牌的忠诚顾客,因为其自身非常喜爱该品牌所提供的服务,而介绍建议他的家人或好友也前去体验该品牌服务的动机称为( )
- 将自己喜欢并且常常光顾的一些品牌推荐给身边的亲朋好友属于顾客忠诚
- 品牌资产的构成部分包括: A: 品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度、品牌品质形象、附着在品牌上的其他资产 B: 品牌名称、品牌标志 C: 品牌属性、品牌利益、品牌用户 D: 品牌个性、品牌文化、品牌忠诚
- 品牌资产五星模型认为品牌资产包括( )。 A: 品牌认知度 B: 品牌知识度 C: 品牌忠诚度 D: 品牌联想
- 品牌体验对品牌忠诚的影响关系,主要结论有(). A: 品牌体验影响品牌忠诚 B: 品牌体验的某些构成要素直接影响品牌忠诚,某些构成要素间接影响品牌忠诚 C: 品牌体验在其他某些因素对品牌忠诚的影响关系中起到调节作用 D: 宾客对品牌体验的好坏并不影响其对品牌的忠诚度