从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。( )
错
举一反三
内容
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维系一个老顾客的花费比开发新顾客的花费多得多。
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47.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本
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下列选项中,关于4Rs理论起源表述不正确的是() A: 当代营销者的任务不仅是创造顾客,更重要的是要竭尽全力地维系顾客 B: 进攻性的营销成本往往大大地高于防守性的营销成本,吸引一个新顾客的花费可能是维系一个老顾客的几倍 C: 不是所有的顾客最终都能变成合伙人,企业可以根据其经营产品特点和顾客特点来决定顾客关系营销建设的水平 D: 企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为消费者的过程
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智慧职教: 维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。