关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要包括三部分：问候；自报家门；说出你要找的人。 根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要包括三部分：问候；自报家门；说出你要找的人。 答案： 查看 举一反三 打电话时的开头主要包括三部分：问候；自报家门；说出你要找的人。 以下哪些选项属于打电话开头最主要的部分（）。 A: 问候 B: 自报家门 C: 说出你要做的事 D: 说出你要找的人 打电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门；（）；接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方是否需要帮助。 接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方姓名。当你拿起电话后，首先应问候对方，然后自报家门；或是先自报家门再问候对方。 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息
