在汽车营销过程中,服务产品始终与有形产品的营销组合在一起向顾客提供服务,甚至比有形产品的营销活动的时间和空间还要大。汽车服务营销的活动包括汽车销售前、销售中的整个过程。
举一反三
- 服务营销组合和有形产品营销组合
- 服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（） A: 人员 B: 有形展示 C: 价格 D: 过程 E: 渠道
- 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（ ）。 A: 分销 B: 人员 C: 过程 D: 有形展示
- 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。 A: 服务过程 B: 有形展示 C: 服务质量 D: 人员 E: 服务方式
- 服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（）。 A: 服务产品 B: 服务定价 C: 服务的人员 D: 服务的有形展示 E: 服务的过程