顾客到达时，所有服务台均被占用，顾客不进入队列，随即离去，这样的排队规则为等待制。
举一反三
- 当等待服务的顾客人数超过规定数量时，后来的顾客就自动离去，这样的排队规则为： A: 损失制 B: 等待制 C: 混合制 D: 其他规则
- 损失制中，顾客到达时，所有服务设备均不空闲，顾客进入队列，等待接受服务，一直等到服务完毕以后才离去。
- 等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务。? 正确|错误
- 设有一个服务台，到达服务台的顾客数是服从泊松分布的随机变量，即顾客流是泊松过 程。单位时间每小时到达服务台的平均人数为120。服务台只有一个服务员，对顾客的服务时间 是负指数分布的随机变量，平均服务时间是0.4分钟。服务台空闲时间到达的顾客立刻得到服务；如果顾客到达时服务员正在为另一顾客服务，则他必须排队等候，加入排队行列；如果服务台的顾客总数到达N=100个，则新来的顾客将离去。在 t 时刻服务台的顾客数组成一个生灭过程。求（1）在排队系统的平均顾客数 L=；（精确到小数位0位、取整数） （2）在排队等候的平均顾客数 LQ=；（精确到小数位1位） （3）顾客在系统中平均花费的时间 W= ；(取P_N[img=22x14]17e0c415ac41b19.jpg[/img]) （4）顾客在排队等候的平均时间 WQ= ;(5)此时请问p_0= （取小数点1位有效数字）。
- 银行储蓄所有4个服务窗口，到达顾客自选窗口排队，后该储蓄所改为按顾客到达先后发号排队等待，这种改变将有助于缩短顾客的平均等待时间。