关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 影响客户对服务认知的因素包括信任度和移情，请对其做出解释。 影响客户对服务认知的因素包括信任度和移情，请对其做出解释。 答案： 查看 举一反三 影响信任感的三个因素：（） A: 对营业员的信任度 B: 对经营场所（营业厅）的信任度 C: 对产品的信任度。 D: 对渠道收费的信任度 E: 对价格标准的信任度 认知流派对投射，移情是如何做出解释的？ 影响客户信任的因素包括哪些？ 人们如何解释自己和他人行为的原因, 是人对影响或解释其行为的因素做出结论的一种认知过程称为（）。 A: 解释 B: 归因 C: 推断 D: 预测 服务失误处理得当，有助于企业与客户建立良好的信任关系，也会提高客户对企业的信任度
