情绪智力是什么？它为什么重要？
（1）情绪智力属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。它包括五个维度： ①自我意识：体味自我情感的能力； ②管我管理：管理自己情绪和冲动的能力； ③自我激励：面对挫折和失败依然坚持不懈的能力； ④感同身受：体味他人情感的能力； ⑤社会技能：处理他人情绪的能力。 （2）情绪智力是重要的原因是： ①现代社会，工作节奏加快，竞争激烈，人际关系紧张，工作压力和精神压力越来越大，尤其是管理者所承受的压力更比一般员工承受的压力大得多，而提高情绪智力可以缓解压力，使事情处理得更好。 ②情绪智力对工作绩效有重要的影响。
内容
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“产品定位”是什么意思？它为什么非常重要？
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为什么情绪智力比认知能力更重要
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什么是情绪劳动。为什么它对于理解组织行为很重要？
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情绪智力用什么来表示？（） A: 智商 B: 智力 C: 情商 D: 情绪
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合理的情绪管理之道，一般包括哪些步骤？? 怎么做？|有什么？|是什么？|为什么？