企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
举一反三
- 25、企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
- 下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。 A: 接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介 B: 接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等 C: 每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的 D: 客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助
- "接触点"指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。 A: 传真 B: 专卖柜台 C: 因特网 D: 商店 E: 电话
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。 A: 传真和因特网 B: 专卖柜台 C: 中间商 D: 商店
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。 A: 传真 B: 专卖柜台 C: 因特网 D: 商店 E: 中间商