3.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是( ) 。
多同领队协商，主动争取其配合
举一反三
内容
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率先垂范是指导游领队人员的员在工作期间应()
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当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应协助领队做好调解工作。（）
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领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。 A: 导游人员修改日程时 B: 导游过多安排购物次数 C: 导游延长购物时间 D: 导游推荐自费项目
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在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。 A: 共同的工作环境 B: 共同的工作对象 C: 共同的工作任务 D: 共同的努力目标
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游览过程中若有游客走失,一般情况下由( ) A: 全程导游、地方导游、领队分头寻找,团队原地等候 B: 地方导游、全程分头寻找,领队率团原地等候 C: 全程导游、领队分头寻找,地方导游带领其他游客继续游览 D: 领队负责寻找,全程导游、地方导游带领其他游客继续游览