• 2022-06-07
    倾听的原则是耐心、()和()。
  • 关心;别一开始就假设明白他的问题

    内容

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      倾听时东张西望,或者不时看手机的行为不符合倾听原则的哪一原则?() A: 耐心 B: 关心 C: 同情心 D: 空杯之心

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      倾听时“五心”原则是 A: 诚心 B: 耐心 C: 专心 D: 用心 E: 应心

    • 2

      下列不属于心理社会问题治疗原则的是( ) A: 耐心倾听 B: 疏导支持 C: 保证性原则 D: 积极对话

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      处理顾客投诉的首要原则是( )。 A: 满意原则 B: 倾听原则 C: 公平原则 D: 迅速原则

    • 4

      面对旅游者的种种特殊要求,导游员处理旅游者每个要求时,坚持的基本原则是()。 A: 倾听和耐心解释原则 B: 合理而可能原则 C: 请示汇报原则 D: 尊重合同原则