人天然就有沟通的本能,但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。
举一反三
- 危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()
- 导致危机沟通失败的障碍包括()。
- 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练 A: ①②③④⑤ B: ①②③ C: ①②③④ D: ①③④⑤
- 危机沟通要素不包括( )。 A: 了解危机沟通机制 B: 明确危机沟通对象 C: 确定危机沟通内容 D: 清除危机沟通障碍
- 【多选题】危机沟通的类型 包括 A. 危机前的沟通 B. 危机初的沟通 C. 危机初至危机中的沟通 D. 危及中的沟通 E. 危机后的沟通