（）是客户关系管理的关键要素。
A: 战略
B: 理念
C: 实施
D: 软件
E: 客户
A: 战略
B: 理念
C: 实施
D: 软件
E: 客户
举一反三
- （）是客户关系管理的关键要素。 A: A 战略 B: B 理念 C: C 实施 D: D 软件 E: E 客户
- （）是客户关系管理的关键要素。 A: A 战略 B: B 理念 C: C 实施 D: D 软件 E: E 客户
- 应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系管理的核心是（） A: 客户信息系统管理 B: 客户策略管理 C: 客户价值管理 D: 客户理念管理