• 2022-06-09
    快递投递过程中,收件方资讯包括收件人电话、收件人地址、收件人姓名、收件人有效证件。
  • 内容

    • 0

      快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。 A: 询问周围的人,如邻居、保安 B: 拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征 C: 拨打运单上的收件人电话号码 D: 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

    • 1

      快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。

    • 2

      快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名,严禁替代客户签名()

    • 3

      需要为全部收件人中的部分收件人生成文档,需使用 A: 编辑收件人列表 B: 规则 C: 匹配域 D: 插入合并域

    • 4

      若快递员未经收件人李先生同意交给到第三方签收,快件出现破损,责任应由()承担。 A: 收件方 B: 发件方 C: 派件方