电话销售中的4C是指
A: 迷茫客户（Confuse）
B: 唤醒客户（Clear）
C: 安抚客户（Comfort）
D: 签约客户（Contract）
A: 迷茫客户（Confuse）
B: 唤醒客户（Clear）
C: 安抚客户（Comfort）
D: 签约客户（Contract）
A,A,A,A,B,C,D
举一反三
- 电话银行客户类别包括：（）。 A: 个人签约客户 B: 企业签约客户 C: 公共客户 D: 其他
- 电话银行个人客户可分为（）几个类别。 A: 个人签约客户 B: 企业签约客户 C: 公共客户 D: 企业公共客户
- 电话银行个人客户可分为（）几个类别。 A: A个人签约客户 B: B企业签约客户 C: C公共客户 D: D企业公共客户
- 以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易？（） A: 个人普通客户 B: 个人签约客户 C: 单位普通客户 D: 单位签约客户
- 对客户的简单电话咨询，表述正确的是（） A: 对私人银行客户免费 B: 对私人银行签约客户免费 C: 对私人银行客户收费 D: 对私人银行签约客户收费
内容
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第三方存管签约业务包括新客户签约以及移植客户签约，新客户签约适用于未经券商指定、银行端发起的一步式签约。我行目前开办的为（）。 A: 新客户签约和移植客户签约 B: 新客户签约 C: 移植客户签约
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4C营销中，客户层面指的是（） A: 客户的需求 B: 客户的价值观念 C: 客户期望 D: 以上都是
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客户车辆出险向我们求救后，我们应该在电话中做到（） A: 安抚客户 B: 直接让客户打保险公司电话 C: 确保现场人员安全摆放警示标志 D: 为客户提供合理的解决方案并协助客户报案
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个人客户在柜台可办理电话银行业务包括（）。 A: 95533电话银行签约 B: 终止95533电话银行签约 C: 修改95533个人客户密码 D: 查询95533签约情况
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以下哪些属于签约电话岗的职责？（） A: 通过电话沟通与客户约定签约时间 B: 通过电话沟通签约地点 C: 通过电话沟通告知客户签约须知 D: 通过电话沟通其他注意事项