在办公区域、社交场合接待来访者时,迎接或送别都应与来访者()表示欢迎或送别。
A: 亲吻
B: 拥抱
C: 握手
D: 以上都不是
A: 亲吻
B: 拥抱
C: 握手
D: 以上都不是
C
举一反三
内容
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接待来访者尤其是重要来访者或来访团体,秘书应在接待之前制订详细周密的接待方案,即我们通常所说的
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一项接待活动,通常由以下要素构成() A: A来访者 B: B接待者 C: C来访意图 D: D接待方式 E: E接待环境
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接待访客的正确做法是: A: 对来访者,应起身握手相迎。 B: 对不认识的来访者,可以暂不接待。 C: 对能够马上答复的或者可以立即办理的事,应当场答复,不要让来访者等很久或再次来访。 D: 认真倾听来访者的叙述。
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接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
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接待来访者尤其是重要来访者或来访团体,秘书应在接待之前制订详细周密的接待方案,即我们通常所说的()。 A: 接待计划 B: 接待筹备表 C: 日程表 D: 差旅计划