工商管理技术包括 ()
A: 全面质量管理与目标管理
B: 绩效管理和标杆管理
C: 战略管理和流程再造
D: 顾客服务
A: 全面质量管理与目标管理
B: 绩效管理和标杆管理
C: 战略管理和流程再造
D: 顾客服务
举一反三
- 通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）。 A: 目标管理 B: 战略管理 C: 标杆管理 D: 流程再造
- 按标的不同，标杆管理可以分为（）。 A: 内部标杆管理 B: 竞争标杆管理 C: 功能标杆管理 D: 流程标杆管理 E: 战略标杆管理
- （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略- A: 全面质量管理 B: 价值链管理 C: 流程再造 D: 差异化管理
- （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略- A: A全面质量管理 B: B价值链管理 C: C流程再造 D: D差异化管理
- 学校目标管理的特点即（） A: 强调系统管理、自我管理和质量管理 B: 强调外控管理、自我管理和绩效管理 C: 强调系统管理、过程管理和绩效管理 D: 强调系统管理、自我管理和绩效管理