产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
举一反三
- （）是指 “过程的结果 ”。通常分为服务、软件、硬件、流程性材料四类。 A: 零件 B: 过程 C: 产品 D: 组织
- ISO9000中提到，产品是过程的结果，包括四大类，分别是：（ ） A: 硬件、软件、服务和流程性材料 B: 硬件、服务、流程性材料和过程 C: 硬件、服务、流程性材料和数据 D: 硬件、服务、软件和商誉
- “产品”从广义质量概念角度应该理解为()。 A: 有形制成品 B: 硬件、软件和流程性材料 C: 硬件、服务、软件 D: 硬件、服务、软件和流程性材料
- 19. 产品的类别有（ ）。 A: 服务 B: 硬件 C: 软件 D: 流程性材料 E: 上述四类的组合
- 产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（）或流程性材料等。 A: 无形产品 B: 有形产品 C: 服务 D: 信息