关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。 A: 企业不关心非重点客户 B: 企业只要管好自身利益 C: 企业要每天联系重点客户 D: 企业"比客户自己更了解客户" CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。A: 企业不关心非重点客户B: 企业只要管好自身利益C: 企业要每天联系重点客户D: 企业"比客户自己更了解客户" 答案： 查看 举一反三 智慧职教: <p>CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。</p> 客户关系管理(CRM)的本质是( )。 A: 识别客户的需求 B: 促使客户不断创收 C: 提高客户对企业满意度 D: 客户价值差别化管理 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。（ ） 客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
