中国大学MOOC: 企业应当如何进行服务营销（ ）
利用新型社交媒体助力服务沟通 进行积极的内部员工管理和客户关系管理 从顾客期望入手让顾客感到惊喜 充分利用服务营销的STP战略
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 营销信息是企业进行营销决策和编制计划的基础。
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中国大学MOOC:创业企业应该如何进行市场细分
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中国大学MOOC: 如何做好口碑营销传播？
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中国大学MOOC: 企业使用移动互联网进行营销，使用最多的三种营销工具是
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中国大学MOOC: 营销观念是营销过程中如何处理（ ）利益关系A.企业 B. 社会 C.员工 D.顾客