客户在电话沟通中占据()的时间,自己不能超过()的时间,这样才能保证良好的双向沟通。
A: 1/3；2/3
B: 2/3；1/3
C: 1/4；3/4
D: 3/4；1/4
A: 1/3；2/3
B: 2/3；1/3
C: 1/4；3/4
D: 3/4；1/4
B
举一反三
- 常用的沟通渠道主要有：()(1)语言沟通(2)文字沟通(3)肢体语言(4)多媒体技术 A: (1)(2)(3)(4) B: (1)(2)(3) C: (2)(3)(4) D: (1)(3)(4)
- 服务顾问拨打客户电话的正确顺序为()()(1)确认对方是否方便接听(2)确认对方身份(3)自报家门(4)沟通信息(5)确认拨打时间(5)礼貌道别A.()(5)(2)(3)(1)(4)(6)()B.()(5)(3)(2)(1)(4)(6)()C.()(3)(2)(1)(4)(5)(6)()D.()(3)(1)(2)(4)(6)(5)
- 一个待排序的数据元素序列为{5, 4, 3, 2, 1}，采用基本插入排序对其进行排序，以下（ ）是插入排序每一趟的结果。 A: 4 5 3 2 1 3 4 5 2 1 2 3 4 5 1 1 2 3 4 5 B: 5 4 3 1 2 5 4 1 2 3 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 C: 4 3 2 1 5 3 2 1 5 4 2 1 5 4 3 1 5 4 3 2 D: 4 5 3 2 1 2 3 4 5 1 3 4 5 2 1 1 2 3 4 5
- 领导者常见的沟通陷阱，包含以下：（） （1）词意表达 （2）信息等于沟通 （3）沟通可以掌控 （4）能言善变者，善于沟通 （5）业务沟通不需要情感 A: （1）（2）（3） B: （1）（2）（3）（4） C: （2）（3）（4）（5） D: （1）（2）（3）（4）（5）
- 下面程序的功能是输出以下9阶方阵。请填空。 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 3 4 4 4 3 2 1 1 2 3 4 5 4 3 2 1 1 2 3 4 4 4 3 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 # include
内容
- 0
计算行列式D=1、2、3、4；2、3、4、1；3、4、1、2；4、1、3、2的值.
- 1
沟通的基本模型包括以下哪几个组建（） （1）编码； （2）信息； （3）媒介； （4）干扰； （5）解码 A: （2）、（3）、（4）、（5） B: （1）、（2）、（3）、（4）、（5） C: （1）、（2）、（3）、（5） D: （1）、（3）、（4）、（5）
- 2
设a=1÷2÷3÷4，b=1÷（2÷3÷4），c=1÷（2÷3）÷4，d=1÷2÷（3÷4），则（b÷a）÷（c÷d）=______．
- 3
【多选题】执行下列哪些选项中的语句后能得到如下矩阵? 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 A. > matrix(c(1, 1, 1, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 2, 3, 3, 3, 3, 3, 4, 4, 4, 4, 4), nrow=4, ncol=5) B. > matrix(rep(1:4, 5), nrow=4) C. > matrix(rep(1:4, each=5), nrow=4, byrow=TRUE) D. > matrix(1:4, nrow=4, ncol=5)
- 4
沟通的基本要素有以下哪些？（） A: （1）（2）（3）（4） B: （1）（2）（3）（4）（5）（6） C: （1）（2）（3） D: 以上皆有