客户在电话沟通中占据()的时间,自己不能超过()的时间,这样才能保证良好的双向沟通。
A: 1/3；2/3
B: 2/3；1/3
C: 1/4；3/4
D: 3/4；1/4
A: 1/3；2/3
B: 2/3；1/3
C: 1/4；3/4
D: 3/4；1/4
举一反三
- 常用的沟通渠道主要有：()(1)语言沟通(2)文字沟通(3)肢体语言(4)多媒体技术 A: (1)(2)(3)(4) B: (1)(2)(3) C: (2)(3)(4) D: (1)(3)(4)
- 服务顾问拨打客户电话的正确顺序为()()(1)确认对方是否方便接听(2)确认对方身份(3)自报家门(4)沟通信息(5)确认拨打时间(5)礼貌道别A.()(5)(2)(3)(1)(4)(6)()B.()(5)(3)(2)(1)(4)(6)()C.()(3)(2)(1)(4)(5)(6)()D.()(3)(1)(2)(4)(6)(5)
- 一个待排序的数据元素序列为{5, 4, 3, 2, 1}，采用基本插入排序对其进行排序，以下（ ）是插入排序每一趟的结果。 A: 4 5 3 2 1 3 4 5 2 1 2 3 4 5 1 1 2 3 4 5 B: 5 4 3 1 2 5 4 1 2 3 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 C: 4 3 2 1 5 3 2 1 5 4 2 1 5 4 3 1 5 4 3 2 D: 4 5 3 2 1 2 3 4 5 1 3 4 5 2 1 1 2 3 4 5
- 领导者常见的沟通陷阱，包含以下：（） （1）词意表达 （2）信息等于沟通 （3）沟通可以掌控 （4）能言善变者，善于沟通 （5）业务沟通不需要情感 A: （1）（2）（3） B: （1）（2）（3）（4） C: （2）（3）（4）（5） D: （1）（2）（3）（4）（5）
- 下面程序的功能是输出以下9阶方阵。请填空。 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 3 4 4 4 3 2 1 1 2 3 4 5 4 3 2 1 1 2 3 4 4 4 3 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 # include