在以下旅游者提出的要求中,导游员应婉言拒绝的要求有( )
A: 同一房间的团友打鼾,游客提出换房
B: 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买;
C: 一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D: 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
A: 同一房间的团友打鼾,游客提出换房
B: 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买;
C: 一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D: 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
C,D
举一反三
- 在以下旅游者提出的要求中.导游员应该婉言拒绝的要求有() A: 由于同房间的团友打奸,游客提出换房 B: 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 C: 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D: 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
- 在游客提出的要求中,导游应婉言拒绝的有()。 A: 旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动 B: 外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会 C: 中秋节时,一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D: 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
- 在游客提出的要求中,导游应婉言拒绝的有()。 A: 旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动 B: 外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会 C: 中秋节时,一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D: 一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间 E: 游客赠送给导游一条昂贵的项链以表达感谢之情
- 经旅行社同意,导游员帮旅游者转递的物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
- 旅游者提出哪些要求时,导游员一般采取婉言拒绝的处理方式______ A: 旅游者请导游员代购并托运商品 B: 旅游者请导游员转递信件或资料 C: 旅游者要去不健康的娱乐场所 D: 旅游者要求亲友随团活动
内容
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对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是()。 A: 旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题 B: 旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票 C: 旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助 D: 旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。(
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一游客要求导游给自己的朋友转递一条金项链,导游一般应如何处理?() A: 欣然答应,代为转送 B: 为避免出现事故,一般不予同意 C: 将转递物品交旅行社转递 D: 婉言拒绝
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对于游客的投诉,导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。
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154.游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()