互联网带给客户服务的改变不包括（)。
A: A.催生出客户定制
B: B.使服务完成能存储
C: C.能够精准定位客户群
D: D.能够方便客户进行评价
A: A.催生出客户定制
B: B.使服务完成能存储
C: C.能够精准定位客户群
D: D.能够方便客户进行评价
B
举一反三
- 互联网带给客户服务的改变不包括（）。 A: 催生出客户定制 B: 使服务完成能存储 C: 能够精准定位客户群 D: 能够方便客户进行评价
- 网络技术改变客户服务的内容包括（）。 A: 客户定制 B: 模糊的客户群 C: 客户的信息需求 D: 客户评价
- 互联网带给客户服务的改变不包括( )
- 【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
- 培育忠诚客户的策略不包括：（)。 A: A.提供个性化服务 B: B.超越客户期望 C: C.细分客户市场 D: D.积极解决客户投诉
内容
- 0
4.网络营销的职能包括（ ）。A.网站推广 B.信息发布C.销售促进 D.客户服务 A: A.网站推广 B: B.信息发布 C: C.销售促进 D: D.客户服务
- 1
【单选题】在客户服务中,出现失误的时候,企业应该(),可以重新赢得客户 A. 服务补救 B. 拜访客户 C. 分类客户 D. 挖掘客户
- 2
以下属于互联网金融客户服务新的定位的是（ ）。 A: 客户定位 B: 服务定位 C: 职能定位 D: 业务定位
- 3
电信行业的精准营销中，个性化推荐基于什么为客户提供定制化的服务？（） A: 客户画像 B: 客户性格 C: 客户终端 D: 客户行为习惯
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电客户服务标准体系的构成包括（）。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价