做好分手工作的正确做法包括( )
A: 顾客决定后不要急忙离开
B: 成交后不要耽搁太久
C: 向顾客表示感谢
D: 回访顾客
A: 顾客决定后不要急忙离开
B: 成交后不要耽搁太久
C: 向顾客表示感谢
D: 回访顾客
A,B,C
举一反三
- 做好分手工作的正确做法包括（ ） A: 成交后不要耽搁太久 B: 向顾客表示感谢 C: 说有急事尽快离开，寻找下一个顾客 D: 顾客决定后不要急忙离开
- 为了使顾客在买到商品后能够方便的使用，更好的满足各方面的利益，要求推销人员在成交后做到（ ） A: 回访顾客 B: 完善售后服务 C: 做好分手工作 D: 对顾客表示感谢
- 12．为了使顾客在买到商品后能够方便的使用，更好的满足各方面的利益，要求推销人员在成交后做到（ ） A: 做好分手工作 B: 完善售后服务 C: 回访顾客 D: 对顾客表示感谢
- 推销人员发现顾客的成交信号后,不要急于成交,应该详细介绍产品,以使顾客更好地了解企业产品。
- 客户离开前需要告知顾客（） A: 护理后注意事项 B: 产品的使用方法 C: 回访电话的时间 D: 提醒顾客下次到店前做好预约
内容
- 0
顾客的重要需求，客服人员应在（）再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
- 1
通过电话回访询问顾客对维修工作的满意程度,应在顾客取车后()进行。
- 2
顾客到收银台时，收银员应该（） A: 主动热情问好 B: 向顾客说明总费用情况 C: 解释维修作业项目和收费 D: 收费后对顾客表示感谢
- 3
直接请求成交法一般适用于( ) A: 老顾客 B: 顾客已发出购买信号后 C: 新顾客 D: 在解除顾客存在的重大障碍后 E: 让顾客看过产品资料后
- 4
顾客做出购买决定后,店员不应该( )。 A: 诚挚感谢 B: 态度冷漠、公事公办 C: 服务完毕后再接待其他顾客 D: 行动迅速,处理支付事宜