销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。

2022-05-30

答案：

对

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竞品分析的注意事项？（ ) A: 善于利用转折法，先肯定对方，然后通过介绍突出自己产品的优势。 B: 不要诋毁竞品，实事求是的介绍产品，以免造成客户的反感； C: 结合反问技术，了解客户为什么喜欢竞品车型；
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向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（） A: 客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心 B: 给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍 C: 销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍 D: 销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
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汽车销售顾问接待客户时需要使用规范的语言，规范的语言包括：1.调节谈话气氛；2.准确的产品性能介绍；3.适宜的竞品应对；4.谦虚谨慎；5.幽默；6.礼貌用语。
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销售流程中售前准备销售顾问应该掌握哪些知识（） A: 产品知识 B: 竞品知识 C: 用车知识 D: 行业知识
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未经消费者同意，不得以各种形式向其推送（），保障消费者信息安全权。 A: 各类销售和服务信息 B: 各类服务和产品信息 C: 各类产品和服务信息 D: 各类销售和产品信息