• 2022-05-29
    游客在中国境内旅游期间托运过程中丢失行李,导游人员应该( )。
    A: 静观其变,免生误会
    B: 冷静分析情况,找出差错环节
    C: 就丢失行李事故向失主表示歉意
    D: 帮助失主根据惯例向有关部门索赔
    E: 事后写出书面报告