客户必须满意才可能忠诚。
举一反三
- 客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
- 满意度和忠诚度之间的关系，以下哪个描述不正确 A: 满意才可能忠诚 B: 满意也可能不忠诚 C: 不满意一般会忠诚 D: 只有在完全满意的情况下，客户忠诚的可能性才会最大
- 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有()。 A: 客户满意是客户忠诚的前提和基础 B: 只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C: 对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D: 使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E: 忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
- 中国大学MOOC:客户满意也可能不会产生客户忠诚。（）
- 客户满意就是客户忠诚,因为客户满意是客户忠诚的升华