下列对服务产品层次描述正确的是（）
A: 核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值
B: 核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值
C: 核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值
D: 核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
A: 核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值
B: 核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值
C: 核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值
D: 核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
D
举一反三
- 产品核心利益借以实现的形式是整体产品概念的（） A: 基础形式 B: 期望价值 C: 核心利益 D: 附加利益
- 核心产品、基础产品，期望产品潜在产品这四个产品层次构成了顾客价值层级。
- 网络营销的产品层次包括五个方面，指的是（）。 A: 核心利益或服务、有形产品、期望产品、伸产品、潜在产品 B: 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要 C: 基本使用价值、核心利益或服务、期望升值的价值 D: 核心产品、形态产品、附加产品、增值产品
- 网络营销中，产品的整体概念可分为（）层次。 A: 核心产品、形态产品、附加产品、增值产品 B: 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要 C: 基本使用价值、核心利益或服务、期望升值的价值 D: 核心利益或服务、有形产品、期望产品、延伸产品、潜在产品
- 饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（） A: 核心利益 B: 基础产品 C: 期望价值 D: 附加价值
内容
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整合营销强调研究产品的整体概念，即产品包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
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饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（） A: A核心利益 B: B基础产品 C: C期望价值 D: D附加价值
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顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值
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企业向市场提供产品时，必须考虑产品的五个层次，包括核心利益、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品。
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会议专业活动是会议产品的（）。 A: 形式价值 B: 核心价值 C: 产品价值 D: 附加价值