“十四字”礼貌用语不包括（）。
A: A走好
B: B您
C: C对不起
D: D谢谢
A: A走好
B: B您
C: C对不起
D: D谢谢
A
举一反三
- 收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（） A: 您 B: 请 C: 欢迎 D: 对不起 E: 谢谢
- 在服务过程中应多使用（）等基本礼貌用语 A: 您 B: 请 C: 对不起 D: 谢谢
- 以下哪个选项为十字礼貌用语？（） A: 你、你好、请、不客气、谢谢、再见 B: 你、你好、请、不客气、谢谢、拜拜 C: 您、您好、请、对不起、谢谢、再见 D: 您、您好、别、对不起、谢谢、再见
- 十字礼貌用语包括（） A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起 E: 再见
- 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
内容
- 0
以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。 A: 您好 B: 请理解 C: 谢谢 D: 对不起
- 1
十字礼貌用语指的是？（） A: 您好 B: 请 C: 谢谢 D: 对不起 E: 再见
- 2
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语？（） A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起
- 3
下列礼貌用语中不属于常用十字用语的是()。 A: “请” B: “早上好” C: “对不起” D: “谢谢”
- 4
五句十字礼貌用语是（）。 A: 您好 B: 请 C: 谢谢 D: 对不起 E: 再见