社交媒体营销的目标包括（ ）。
A: 促进销售和品牌管理
B: 客户关系管理和服务
C: 营销研究
D: 零售和顾客评价
A: 促进销售和品牌管理
B: 客户关系管理和服务
C: 营销研究
D: 零售和顾客评价
举一反三
- 客户关系管理的内容包括 ( )。 A: 营销自动化 B: 营销管理简单化 C: 销售过程自动化 D: 客户服务系统
- 支持客户关系管理相关的业务流程包括( )。 A: 连带销售和高销售 B: 营销活动管理和执行 C: 客户服务和支持 D: 现场服务 E: 客户维系管理
- 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（） A: 目标销售阶段 B: 直接销售阶段 C: 关系营销阶段 D: 大众营销阶段 E: 客户关系管理
- 在网络营销的实践中，网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、网络广告、客户服务、客户关系、网上调研和营销管理等是常用的方法。（）
- （）是客户关系管理的基础。? 客户信息|营销|销售自动化;|客户服务