• 2022-05-29
    “人”:表情准备,错误的是:()
    A: 暖心微笑
    B: 嘴角上扬
    C: 眼神温暖
    D: 目光不必接触
  • D

    内容

    • 0

      给顾客打招呼需要注意什么() A: 微笑 B: 目光接触 C: 紧跟顾客 D: 语气上扬.语速适中

    • 1

      微笑所包含的要素有() A: 微笑 B: 心态 C: 礼貌程度 D: 嘴角 E: 眼神

    • 2

      关于微笑的规范,不正确的是哪一项() A: 真诚的、发自内心的问候客人,始终面带微笑,保持目光接触,大方得体 B: 微笑时表情亲切,自然流露出6-18颗牙齿,嘴角微微上扬,笑幅不宜过大,注意口、眼的结合 C: 目光要友善、眼神柔和,精神饱满 D: 说话音量适中,不可过高或过低,声调自然、清楚、柔和、亲切,不要装腔作势,永远不要在客人面前大声喧哗

    • 3

      眉毛、嘴角下垂、眼神无光是()的表情

    • 4

      表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中,( )和( )运用最具礼仪功能。( ) A: 眼神(目光) B: 牙齿 C: 头 D: 微笑