短信营销方式的特点包括（） A: 比较容易触发客户的购买意愿和主动联系银行人员的动机 B: 为进一步营销作好铺垫 C: 能拉近与客户的关系 D: 营销成本相对较低

2022-05-30

短信营销方式的特点包括（）
A: 比较容易触发客户的购买意愿和主动联系银行人员的动机
B: 为进一步营销作好铺垫
C: 能拉近与客户的关系
D: 营销成本相对较低

答案：

A,B,C,D

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关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
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关系营销与交易营销存在很多区别,()是关系营销所倡导的。 A: 较少强调客户服务 B: 全方位的关系沟通 C: 适度的客户联系 D: 关注客户保持
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营销客观障碍包括（）。 A: A市场及产品竞争激烈，营销难度大 B: B营销技能较弱，怕被客户拒绝 C: C客户大多防范心理强，信任度较低； D: D电话营销的方式较之面对面营销有一定的弊端，成交率相对较低
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4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。 A: A客户的货币支出 B: B客户为购买产品而耗费的时间 C: C客户的购买动机 D: D客户为购买产品而消耗的体力和精力 E: E客户的购买风险
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较之营销人员的直接服务，()的交流传递的信息更容易被接受。 A: 营销人员与客户 B: 客户间 C: 客户与消费者 D: 消费者之间