地陪接团前要有哪些心理上的准备？
1.放松心理，不要背负沉重的心理负担上团。2.平衡心态，做到荣辱不惊，始终如一。3.控制情绪，不要让与本次带团无关的事情影响个人的情绪。4.冷静头脑，准备面临挑剔游客的抱怨甚至投诉。5.全面考虑，设想一切可能发生的不利情况并做好应变计划。
内容
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7、地陪接团前的业务准备包括熟悉接待计划和落实接待事宜。
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地陪在接团前应落实（）事宜。
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接团以前，地陪应做哪些准备工作?
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地陪在接团前应做好的心理准备有 （） 。
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地陪导游接旅游团前的业务准备包括