为了克服人际障碍、组织障碍和文化障碍，管理者必须掌握或培养一定的沟通技巧，包括 （ ）
A: 学会倾听
B: 重视反馈
C: 克服认知差异
D: 抑制情绪化反应
E: 克服文化习惯影响
A: 学会倾听
B: 重视反馈
C: 克服认知差异
D: 抑制情绪化反应
E: 克服文化习惯影响
举一反三
- 克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有（ ）。 A: 学会倾听 B: 重视反馈 C: 克服认知差异 D: 抑制情绪化反应
- 有效克服沟通障碍的有（ ） A: 学会倾听 B: 重视反馈 C: 克服认知差异 D: 抑制情绪化反应
- 系列选项中哪些属于克服沟通障碍的技巧。 A: 抑制情绪化反应 B: 克服认知差异 C: 重视反馈 D: 学会倾听
- 克服沟通障碍的方式有( )。 A: 学会倾听 B: 重视反馈 C: 克服认知差异 D: 抑制情绪化反应 E: 提前进行心理建设
- 4.克服沟通障碍的方法主要有：（ ）。 A: ]学会倾听 B: ]提高智力水平 C: ]重视反馈 D: ]抑制情绪化反应 E: ]回避 F: ]克服认知差异