“排队规则” 指的是:
A: 顾客在队列中愿意等待的愿望
B: 有多条队列，但不允许在排队过程中换队列
C: 为顾客服务所遵循的规则
D: 以上都不是
E: 以上都是
A: 顾客在队列中愿意等待的愿望
B: 有多条队列，但不允许在排队过程中换队列
C: 为顾客服务所遵循的规则
D: 以上都不是
E: 以上都是
举一反三
- 排队规则是指 A: 顾客在队列中愿意等待的愿望 B: 为顾客服务所遵循的规则 C: 有多条队列，但不允许在排队过程中换队列 D: 以上都是
- 旅游景区排队管理的法宝主要包括培养服务人员的五个方面的服务。 A: 敬业精神、制定排队次序、加强排队管理、设计合理的队列结构、提供“等待服务” B: 敬业精神、制定排队规则、排队叫号、设计合理的队列结构、提供“等待服务” C: 规则精神、制定排队规则、加强排队管理、设计合理的队列结构、提供“等待服务” D: 敬业精神、制定排队规则、加强排队管理、设计合理的队列结构、提供“等待服务”
- 随机服务系统理论中排队系统的状态是指（ ）。? 顾客数|服务台数|;排队列数 |排队等待顾客数
- 随机服务系统理论中排队系统的状态是指()。 A: 排队等待顾客数 B: 服务台数 C: 顾客数 D: 排队列数
- 按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。