社会关系分析主要应用于（）。
A: 疑难投诉
B: 高赔偿投诉
C: 恶意投诉
D: 无理投诉
A: 疑难投诉
B: 高赔偿投诉
C: 恶意投诉
D: 无理投诉
A,C
举一反三
内容
- 0
游客投诉受理的流程:受理投诉→核实投诉→投诉处理归责→(): 投诉分析|投诉结果|投诉记录|投诉跟踪处理
- 1
客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。 A: 投诉事件 B: 投诉事项 C: 投诉问题 D: 投诉制度
- 2
处理客户投诉的工作步骤包括（）. A: 回复投诉 B: 记录投诉 C: 判断投诉 D: 分析投诉
- 3
投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（） A: A-投诉处理 B: B-投诉热线 C: C-投诉案例 D: D-投诉技能
- 4
处理客户投诉的工作步骤包括（）. A: A回复投诉 B: B记录投诉 C: C判断投诉 D: D分析投诉