• 2021-04-14
    顾客感知价值:企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值
  • 正确

    内容

    • 0

      顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是?? 顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大|顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客|顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大|前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值

    • 1

      顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是( )。 A: 顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客

    • 2

      企业转移的,顾客感受得到的实际价值,它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额指的是() A: 顾客让渡价值 B: 顾客满意 C: 顾客忠诚 D: 顾客抱怨

    • 3

      顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值

    • 4

      顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值A.×B.√