顾客进入展厅前不属于来店客户接待的步骤。
错
举一反三
内容
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客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。 A: 等待客户提出服务需求后开始应答 B: 引导客户进入展厅 C: 提供饮品并及时续杯 D: 探访客户需求
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【多选题】顾客离开后,销售顾问需()。 A. 再次打电话给顾客 B. 回展厅整理洽谈区、展车,恢复原状。 C. 整理客户信息,填写《来店客户登记表》 D. 根据客户初次接待情况,划分客户类型,并填写《意向客户跟进表》
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根据接待的途径和目的的不同，客户接待大致可以分为电话接待好展厅接待。
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（）不属于处理顾客投诉的步骤。 A: 接待顾客 B: 郑重致歉 C: 感谢顾客 D: 顾客提问
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不属于销售部前台接待员岗位职责的是（） A: 负责每日展厅客户接待 B: 发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 C: 接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 D: 来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况