1、网店客服绩效考核的要素包括： 、
不基于数据的客户绩效考核标准、基于数据的客服绩效考核标准
举一反三
内容
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智慧职教: 网店客服绩效促使客服不断提高工作绩效和自身能力
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中国大学MOOC: 2、不基于数据的客服绩效考核标准包括对 、 的考核
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下列绩效考核工作中，属于绩效考核技术准备工作的有（）。 A: 选择考核者 B: 明确考核标准 C: 进行绩效沟通 D: 确定考核方法 E: 绩效考察评价
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绩效考核指标是指绩效考核内容与标准相结合的具体表现形式或者操作形式。根据绩效考核指标结构，下表中的“论述问题是否周密”属于（） A: 考核指标 B: 考核要素 C: 考核标志 D: 考核标度
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项目绩效管理及考核的内容包括（）。 A: 薪酬管理 B: 绩效考核与评价 C: 绩效评估 D: 绩效管理计划 E: 绩效沟通