• 2023-11-24
    如果旅游者住的房间卫生条件确实很差,旅游者要求换房导游人员应满足其要求必要时还应调换饭店。
  • 内容

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      导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容,以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。

    • 1

      旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程,导游人员一般应婉言拒绝。()

    • 2

      在旅游过程中参与交往的人主要有( ) A: 旅游者 B: 旅游目的地居民 C: 旅游服务者 D: 导游人员 E: 景区人员

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      如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。 ( )

    • 4

      旅游经济活动的三大利益主体是指( )。 A: 旅游者、导游、旅游领队 B: 旅行社、旅游饭店、旅游景区 C: 旅游者、旅游批发商、目的地社区 D: 旅游者、旅游经营者、目的地政府