接到投诉电话，做法正确的是：（
面对投诉，态度诚恳，体现顾客是上帝的原则。对本公司业务熟悉，善于向顾客解释与沟通。耐心聆听，及时道歉。提出合情合理的解决方案。
举一反三
内容
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接到客户的投诉电话你该怎么说？
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接到投诉电话，做法正确的是：（ ） A: 面对投诉，态度诚恳，体现顾客是上帝的原则。 B: 对本公司业务熟悉，善于向顾客解释与沟通。 C: 耐心聆听，及时道歉。 D: 提出合情合理的解决方案。
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若别人给你拨打电话，你由于各种原因没有接到,正确的做法是（
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在接到自称公安或法院电话要求交纳罚款后，做法正确的是()
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收到匿名信、接到匿名电话时,错误的做法是( )