• 2021-04-14
    客户价值是指在一个既定价格上,企业向客户或消费者提供服务或产品时需要完成的任务。()
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      分析电子商务企业的产品或服务时,需要了解企业对各类客户分别提供哪些产品或服务。

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      ()是购买产品或服务,并将供应商的产品附加到自己产品上,再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。 A: BtoC客户(消费者) B: BtoB客户(企业客户) C: 渠道客户 D: 内部客户

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      ( )是企业产品或服务的直接消费者,也称为“最终客户”或“终端客户” 。 A: 中间客户 B: 消费者客户 C: 公利客户

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      中国大学MOOC: 在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务,这是指:

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      客户服务是指在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品或服务,使客户合适的需求得到满足,( )得到提升的活动过程。 A: 信息 B: 服务 C: 价格 D: 价值