【简答题】建设性沟通的原则,建设性沟通的策略是什么?
©原则:一、信息组织原则 二、合理定位原则 三、尊重他人原则 ©策略:1)先提炼对方观点,再提其他看法; 2)先指出一致之处,再讨论不同观点; 3)先肯定对方,再提出批评; 4)先提出解决问题的办法,再指出以前的错误; 5)先帮助树立信心,再讨论如何提高业绩。
内容
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建设性沟通的原则是什么？
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建设性沟通的原则是什么？