在我国调解实务中，调解员们常用的破除僵局的技巧有()
合理运用道歉引导当事人调整自己期望值探索新的解决方案为调解注入新元素
举一反三
内容
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调解员对调解程序有主导权，但()不是由调解员主导的
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关于当事人如何选择人民调解员调解的说法正确的是()。 A: 可以由人民调解委员会根据调解纠纷的需要，指定一名或者数名人民调解员进行调解 B: 由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解 C: 人民调解员如果与本案有直接的利害关系，应当退出调解，由其他人民调解员进行调解 D: 一经指定不得更换
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调解中，为了化解纠纷，调解员和当事人共同努力，共同决定调解结果。（ ）
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调解中在调解结案的情况下，调解员能否不处理当事人的某项诉求？ A: 能 B: 不能
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如果认为双方矛盾太大，面对面进行沟通会陷入困境和僵局，那么调解员可以采用背对背的调解方式。