接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的
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举一反三
内容
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工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
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以下哪种秘书接打电话的行为是正确的() A: 一边吃东西一边打电话 B: 半躺着接电话 C: 接完电话用力地挂电话 D: 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
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电话交流时 Can I take a message? 是接电话者用语
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使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求，也是职业客服代表的基本素养。
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电话沟通应注意哪些问题（）。 A: 随声应答 B: 用语礼貌 C: 调节情绪 D: 以上都是